Mengubah Kesulitan Menjadi Peluang Digital: Kisah Inspiratif UMKM Es Kelapa Babon Juragan Bersama BINUS University

Sebagai institusi pendidikan kelas dunia, misi BINUS University bukan hanya mencetak lulusan unggul, tetapi juga secara aktif fostering and empowering the society in building and serving the nation. Misi ini menjadi nyata dalam program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) yang berfokus pada dampak riil bagi komunitas. Salah satu kisah inspiratif datang dari Komunitas UMKM Tangerang, khususnya mitra Es Kelapa Babon Juragan, yang menghadapi tantangan dalam mengekspose produk secara digital, terutama melalui platform Gojek. Mereka membutuhkan bimbingan praktis untuk menerapkan bisnis secara optimal menggunakan GOBIZ (Go Resto & Gopay).

BINUS University memberikan pendampingan implementasi GOBIZ pada UMKM Es Kelapa Babon Juragan, sebagai pendampingan ke-2 dari serangkaian kegiatan PKM. Kegiatan ini dilaksanakan oleh Dr. Marindra Bawono S.T., M.Sc. dari Jurusan Business Creation, Binus Business School Undergraduate Program. Pendampingan ini bukan sekadar seminar satu arah, melainkan diskusi dan interaksi intensif bersama tim BINUS lainnya, dengan fokus pada transformasi model bisnis digital bagi UMKM kuliner.

Kegiatan berlangsung pada Sabtu, 23 Agustus 2025, secara daring melalui Zoom dari pukul 09.00 hingga 13.00. Lokasi mitra UMKM berada di Serpong, Tangerang, Banten. Melalui metode diskusi dan pendampingan daring ini, tim BINUS berhasil mengatasi kesulitan yang dialami UMKM dengan mengajarkan penerapan bisnis menggunakan GOBIZ. Implementasi ini menjadi solusi fundamental untuk meningkatkan visibilitas produk di pasar digital yang semakin kompetitif.

Program ini juga melahirkan Roadmap Rencana Jangka Panjang Pendampingan Digital Bisnis Model selama enam bulan ke depan, dari September hingga Februari. Keberlanjutan pendampingan dijalankan dengan menetapkan Key Performance Indicators (KPI) bulanan yang terstruktur, mulai dari fokus pada Branding & Operasional Dasar seperti update foto dan deskripsi menu, hingga fase Ekspansi dan Konsolidasi dengan target peningkatan order, repeat order, dan diversifikasi ke channel lain seperti Shopee Food dan GrabFood. Pendekatan holistik ini memastikan dampak yang berkelanjutan dan terukur, termasuk identifikasi tindak lanjut untuk masalah pengelolaan limbah UMKM.

Kisah sukses implementasi GOBIZ pada Es Kelapa Babon Juragan telah diselesaikan dengan baik, menghasilkan diskusi interaktif dan implementasi nyata. Sinergi antara akademisi dan pelaku usaha mikro menciptakan solusi win-win, di mana BINUS menunaikan janji pemberdayaannya dan UMKM mendapatkan lompatan bisnis yang transformatif. Hasil PKM ini bahkan memperkaya materi kuliah di BINUS, menjadi studi kasus nyata bagi mata kuliah seperti Digital Marketing & Analytics dan Business Sustainability. Inilah kontribusi nyata BINUS University: ilmu yang tidak hanya berhenti di ruang kelas, tetapi mengalir menjadi kekuatan yang membangun bangsa.-