Bagi pelaku UMKM, menjalankan usaha hari ini tidak cukup hanya dengan memiliki produk yang baik. Ada tantangan lain yang semakin dekat dengan keseharian mereka: bagaimana membuat produk dikenal, membangun kepercayaan pelanggan, dan tetap terlihat di tengah derasnya informasi di media sosial. Bagi sebagian pelaku usaha, membuat konten secara rutin masih terasa rumit. Ada yang belum terbiasa dengan teknologi digital, sementara tuntutan untuk hadir secara kreatif di media sosial terus berkembang.
Kondisi tersebut membuat kemampuan mengelola media sosial menjadi bagian penting dari perjalanan UMKM. Konten yang sederhana sekalipun dapat menjadi pintu bagi calon pelanggan untuk mengenal sebuah produk, tetapi proses membuatnya membutuhkan pemahaman tentang ide, visual, pesan, hingga pemanfaatan teknologi yang tepat. Karena itu, pembinaan UMKM konten media sosial menjadi penting untuk membantu pelaku usaha membangun kemampuan digital yang dapat mereka gunakan dalam aktivitas bisnis sehari-hari, termasuk memanfaatkan kecerdasan artifisial (AI) sebagai alat bantu dalam menghasilkan ide dan mengembangkan konten.
Melihat kebutuhan tersebut, dosen BINUS University, Dr. Muhamad Arief Erdavit, S.P., MM., melakukan kegiatan Pelatihan Transformasi Digital dan Pembuatan Konten AI untuk UMKM bersama komunitas UMKM Tangerang Raya. Kegiatan pendampingan UMKM ini dilaksanakan pada 22 April 2026, pukul 08.00–17.00, di Alam Sutera BINUS University, Kota Tangerang. Pendekatan yang digunakan berfokus pada pengenalan transformasi digital dan pemanfaatan AI untuk membantu pelaku UMKM memahami proses pembuatan konten media sosial secara lebih praktis dan relevan dengan kebutuhan usaha mereka. Kehadiran akademisi dalam proses tersebut menjadi ruang untuk mempertemukan pengetahuan dengan persoalan yang benar-benar dihadapi pelaku usaha dalam kesehariannya.
Dampak dari pendampingan seperti ini terlihat dari bertambahnya ruang belajar bagi pelaku UMKM untuk memahami teknologi sebagai bagian dari aktivitas usaha. Materi pembelajaran yang digunakan dalam kegiatan memberikan bekal mengenai transformasi digital dan pembuatan konten berbasis AI, sehingga peserta memiliki referensi untuk mengembangkan komunikasi produknya melalui media sosial. Kegiatan ini juga menghasilkan dokumentasi dan materi pendampingan yang dapat menjadi bagian dari proses penguatan kapasitas UMKM. Dengan demikian, teknologi dapat mulai dipandang sebagai alat yang membantu pekerjaan kreatif dan pemasaran, bukan sesuatu yang harus dihindari karena dianggap terlalu rumit.
Pada akhirnya, perubahan dalam dunia UMKM sering kali dimulai dari kesempatan sederhana untuk belajar dan mencoba. Ketika pengetahuan dari lingkungan akademik bertemu dengan pengalaman pelaku usaha, teknologi dapat diterjemahkan menjadi sesuatu yang lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat. Pendampingan UMKM di Tangerang Raya menjadi salah satu bentuk kontribusi Community Empowerment BINUS dalam membangun kapasitas masyarakat secara berkelanjutan—memberikan ruang bagi pelaku usaha untuk terus beradaptasi, berkarya, dan menemukan peluang baru di tengah perubahan digital yang terus bergerak.
