Mengenal Lebih Dekat Dunia User Experience melalui Usability Testing

Di era digital yang serba cepat, pengalaman pengguna (user experience) menjadi jantung dari keberhasilan sebuah produk digital. Namun, di balik tampilan aplikasi atau situs web yang terlihat sederhana, terdapat proses mendalam yang memastikan setiap fitur benar-benar mudah digunakan dan bermakna bagi penggunanya. Melihat pentingnya hal tersebut, BINUS University melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat bertajuk “Usability Testing in User Experience” mengadakan training khusus bagi calon mahasiswa BINUS pada 2 Juli 2025. Kegiatan ini dipimpin oleh Ferdianto, S.Kom., M.MSI, seorang Lektor dari School of Information Systems dengan keahlian di bidang Digital Business dan Information Engineering.

Pelatihan ini dirancang untuk membuka wawasan para peserta tentang pentingnya memahami pengguna dalam proses pengembangan sistem dan aplikasi digital. Dalam suasana interaktif, para peserta diajak mengenal bagaimana usability testing dapat digunakan untuk menilai sejauh mana sebuah produk memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna. Ferdianto menjelaskan dengan sederhana namun mendalam, bahwa teknologi tidak akan pernah bermakna tanpa memahami manusia yang menggunakannya. “Teknologi yang baik bukan yang paling canggih, tetapi yang paling memahami penggunanya,” ungkapnya dalam sesi pembuka yang disambut antusias para peserta.

Melalui simulasi langsung, peserta diberi kesempatan untuk mencoba melakukan pengujian sederhana terhadap antarmuka digital. Mereka belajar bagaimana cara mengamati perilaku pengguna, mencatat hambatan yang muncul, hingga menganalisis hasil temuan untuk menghasilkan solusi yang lebih baik. Aktivitas ini tidak hanya melatih kemampuan teknis, tetapi juga membangun empati terhadap pengguna—sebuah nilai penting dalam dunia user experience design. Bagi sebagian peserta, ini menjadi pengalaman pertama mereka melihat bagaimana data dan emosi pengguna bisa berkolaborasi dalam menciptakan inovasi.

Lebih dari sekadar pelatihan teknis, kegiatan ini juga menjadi jembatan awal bagi calon mahasiswa untuk memahami dunia akademik dan profesional di bidang teknologi informasi. BINUS University berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman belajar yang tidak hanya teoritis, tetapi juga aplikatif dan relevan dengan kebutuhan industri. Melalui kegiatan seperti ini, para calon mahasiswa dapat merasakan langsung nilai dari filosofi “Fostering and Empowering the Society”, di mana pengetahuan dibagikan untuk memperluas peluang dan membangun masa depan yang lebih baik.

Kegiatan “Usability Testing in User Experience” bukan hanya tentang mengenalkan konsep digital, tetapi juga tentang membangun cara berpikir yang berpusat pada manusia. Dengan semangat belajar dan rasa ingin tahu yang tinggi, para peserta menunjukkan bahwa generasi muda Indonesia siap menjadi perancang masa depan yang lebih empatik, inovatif, dan berdampak.

–