Pelayanan kesehatan yang berjalan setiap hari membutuhkan dukungan pengelolaan sumber daya manusia yang tertata. Di balik tenaga medis yang melayani pasien, ada staf administrasi dan pengelola kepegawaian yang memastikan berbagai kebutuhan internal tetap berjalan. Mulai dari pencatatan kehadiran, pengajuan izin, hingga pemantauan aktivitas kerja, setiap proses membutuhkan data yang akurat. Ketika pencatatan masih dilakukan secara manual, pekerjaan administratif dapat bertambah dan menyulitkan pihak pengelola dalam memperoleh informasi secara cepat.
Situasi tersebut menjadi salah satu tantangan yang dihadapi Puskesmas Kecamatan Sawah Besar, Jakarta Pusat. Sebelumnya, pencatatan kehadiran dan aktivitas karyawan masih mengandalkan dokumen manual, sementara pengajuan cuti atau izin dilakukan secara tertulis. Proses pemindahan data dari kertas ke komputer juga menambah beban kerja HRD dan membuka peluang terjadinya kesalahan pencatatan. Keterbatasan akses informasi secara real-time turut membuat pemantauan serta evaluasi kinerja pegawai membutuhkan waktu lebih panjang. Kondisi ini menunjukkan pentingnya sistem pengelolaan sumber daya manusia berbasis mobile untuk mendukung administrasi fasilitas pelayanan kesehatan.
Menjawab kebutuhan tersebut, tim dosen Program Studi Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara yang diketuai Dr. Eka Miranda bersama Mediana Aryuni, Yulia Ery Kurniawati, Alfi Yusrotis Zakiyyah, Albert Verasius Dian Sano, serta mahasiswa mengembangkan aplikasi pengelolaan SDM untuk Puskesmas Sawah Besar sepanjang pelaksanaan program tahun 2025. Kegiatan ini merupakan bagian dari Hibah Pengabdian kepada Masyarakat BINUS Tahun 2025, dengan bidang penerapan IPTEKS Digitalisasi Kesehatan. Pengembangan dilakukan melalui identifikasi kebutuhan mitra, FGD, observasi, analisis data, perancangan sistem, dan pembuatan aplikasi menggunakan MySQL, PHP, serta Kodular. Tim juga melibatkan pihak puskesmas dalam memberikan informasi alur kerja dan mengevaluasi aplikasi melalui pengujian penerimaan pengguna (User Acceptance Testing) dan pengujian kegunaan (Usability Testing).
Hasil pendampingan menghasilkan aplikasi mobile untuk mendukung pengelolaan sumber daya manusia di Puskesmas Sawah Besar. Pengembangan aplikasi melalui beberapa tahapan pengujian yang tercatat dalam laporan, termasuk lima tahap testing sebelum proses evaluasi dan sosialisasi. Produk tersebut menjadi sarana untuk membantu pengelolaan informasi kepegawaian dan mendukung pemantauan aktivitas karyawan secara lebih terintegrasi. Program ini juga menghasilkan video tutorial penggunaan aplikasi bagi karyawan dan HRD, poster kegiatan yang diunggah melalui media sosial, serta luaran kekayaan intelektual program komputer yang berstatus terdaftar. Artikel kegiatan turut tercatat berstatus accepted pada jurnal pengabdian masyarakat. Dengan adanya aplikasi dan materi panduan, pihak puskesmas memiliki sarana pendukung untuk mengenal dan menggunakan sistem pengelolaan SDM secara digital.
Pengembangan teknologi di lingkungan layanan kesehatan membutuhkan keterlibatan pengguna agar solusi yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan sehari-hari. Selama prosesnya, tim menghadapi tantangan dalam menyesuaikan struktur data yang tersedia dengan kebutuhan perancangan sistem, serta menyamakan pemahaman mengenai prosedur pengelolaan pegawai medis dan nonmedis. Pengalaman tersebut memperlihatkan bahwa transformasi digital perlu berjalan bersama komunikasi, evaluasi, dan pendampingan. Melalui kolaborasi Puskesmas Sawah Besar dan Community Empowerment BINUS, aplikasi ini diharapkan dapat terus dimanfaatkan dan dikembangkan sesuai kebutuhan institusi, sehingga pengelolaan SDM yang lebih tertata dapat ikut mendukung kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
